「一緒に飯行こアプリ icoccha」
プライバシーポリシー

第１章 基本方針

１．個人情報保護の基本方針

（１）アルクカンパニー（以下「当社」といいます。）は、本サービス「一緒に飯行こアプリ icoccha」（以下「本サービス」といいます。）の運営にあたり、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護法および関連法令を遵守します。
（２）本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・管理するかを定めるものです。

第２章 個人情報の取得と利用目的

２．取得する個人情報

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得します。
（１）アカウント情報: 氏名（本人確認および報酬支払い時）、ニックネーム、メールアドレス、電話番号、パスワード。
（２）本人確認情報: 運転免許証や健康保険証等の画像情報、生年月日、公的書類に基づく年齢、性別、顔写真。
（３）プロフィール情報: 居住地域、職業、趣味、自己紹介文、プロフィール画像、希望する交流内容。
（４）位置情報: ユーザーの現在地情報（近隣のキャスト・ゲスト検索等、マッチング機能の提供に必要な場合に限り取得）。
（５）決済情報: クレジットカード情報（決済代行業者Stripeを通じて取得・管理）、キャストの報酬受け取り用銀行口座情報（包括代理契約に基づく報酬支払いのため）。
（６）利用履歴情報: 予約履歴、交流履歴、通報・評価情報、アプリ内の操作ログ、IPアドレス、不正行為のパターンデータ。

３．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
（１）本サービスの提供・運営
* ユーザー認証およびアカウント維持のため。
* 食事を目的とした交流のマッチング機能および交流サービス提供のため。
* スケジュール管理、予約受付、交流完了報告等のシステム運用のため。
（２）料金決済・報酬支払いの実施
* ゲストユーザーからの利用料金の決済処理のため（Stripeとの連携を含む）。
* キャストユーザーへの報酬支払いの実行（StripeのPayout機能および包括代理契約に基づく）のため。
（３）安全性の確保と不正対策
* ユーザーの本人確認および年齢確認のため。
* 不正利用、性的サービス等の違法行為、本規約違反行為の検知、調査および防止のため。
* 悪質なユーザーからの問い合わせや通報への対応のため。
（４）サービス改善とマーケティング
* 本サービスの改善、新機能開発、および利用状況の分析のため。
* 当社または提携事業者のサービスに関する情報提供や広告配信のため。

第３章 個人情報の第三者提供と委託

４．個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
（１）法令に基づく場合。
（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
（３）決済代行業者への提供: ゲストからの決済処理およびキャストへの報酬支払い処理のため、Stripe等の決済代行業者に必要な情報を提供する場合。
（４）当社の業務委託先が、本サービスの提供に必要な業務を行う目的で、その業務遂行のために提供する場合。

５．個人情報処理の外部委託

（１）当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。
（２）委託にあたっては、個人情報保護水準を満たした事業者を選定し、個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督します。

第４章 個人情報の管理と開示・訂正

６．個人情報の安全管理

（１）当社は、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じます。
（２）特に、クレジットカード情報等の機密性の高い情報については、Stripe等の高度なセキュリティを持つ外部サービスに処理を委託し、自社では原則として保持しません。

７．個人情報の開示・訂正・利用停止

（１）ユーザーは、当社の定める手続きに従い、自己に関する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、または第三者提供の停止を求めることができます。
（２）開示等の請求があった場合、当社は本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応します。

８．プライバシーポリシーの変更

（１）当社は、法令の改正、社会情勢の変化等に応じて、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。
（２）重要な変更を行う場合は、本サービス内または当社のウェブサイト上で利用者に通知します。

第５章 お問い合わせ窓口

９．お問い合わせ先

１）本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、個人情報の取扱いに関する苦情およびご相談は、以下の窓口までお問い合わせください。
* アルクカンパニー 個人情報相談窓口:
* [ここに電話番号およびメールアドレスを記載]